サービスプラン

プレミアムサービスプラン

あらゆるサービスを網羅した包括的なプランで,お使いの装置の潜在能力を最大化します。あらゆる修理費,人件費,交通費をカバーします。同プランをご契約いただくと,各種サービスを優先的に受けることができるほか,対象装置の全消耗品を10%割引でご購入いただけます。また,微粒学認定エンジニアによる年1回の予防保守訪問サービスが含まれています。

プレミアムプラス+サービスプラン

プレミアムサービスプランと同じサービスと特典を,新規装置(ご購入日から保証期間満了日まで)に対してのみご利用いただけます。割引が適用された手頃なサブスクリプション料金で,1年ごとに自動更新することができ,サービスを滞りなくご利用いただけます。

修理保証プラン

包括的な修理保証プランにより,故障による予期せぬ支出に備えることができます。同プランをご契約いただくと,修理サービスを優先的に受けることができるほか,消耗品の割引特典をご利用いただけます。

教育支援プラン

この協働型サービスプランでは,学術機関のお客様とのパートナーシップを強化することで,予期せぬダウンタイムや修理支出に対応いたします。微粒学の専門家群が,遠隔操作によるトラブルシューティングや修理指示を行い,必要に応じてお客様の現場まで訪問いたします。この効率性に優れたプランにより,学生への指導を強化し,装置のアップタイム(稼働時間)を向上できます。

	優先的サポート	消耗品の割引特典	装置の修理費	人件費	交通費	予防保守訪問
プレミアムサービスプラン	✔	✔	✔	✔	✔	✔
プレミアム+プラン	✔	✔	✔	✔	✔	✔
修理保証プラン	✔	✔	✔	✔	✔
教育支援プラン	✔	✔	✔	＊	＊

✔,利用可能
*——必要に応じて利用可能