挑战:
- 从Micromeritics购买仪器的原因:
- 产品和服务的范围
- 对他们持续的Micromeritics关系感到满意
- 产品质量和可靠性
用例:
- 还评估了以下供应商:
- Quantachrome仪器
- 莫尔文
- 热科学
- 贝克曼
- BEL-Microtrac /贝尔日本
- 对Micromeritics有很好的个人经验。
结果:
- 将Micromeritics的以下能力与他们在购买前考虑的其他公司进行比较:
- 科技支持:差异化
- 易于沟通:差别很大
- 对询问的回应:差别很大
- 交付、安装和服务:差别很大
- 产品性能:差异化强
- 他们对Micromeritics仪器的性能非常满意，满足了他们的需求。
- Micromeritics仪器达到了79-99%的预期分析结果。
- 根据Micromeritics工具对其业务回报的影响，对以下结果或吞吐量收益进行评级:
- 提高科学成果:大有帮助
- 样品的及时处理:帮助很大
- 收集有用信息的数据:非常有帮助
- 结果的解释是:有帮助
- 可靠的正常运行时间性能:很大的帮助
- 80-99%相信Micromeritics将继续满足他们在粒子表征方面的未来需求。
感言:
“我喜欢这些设备，我觉得它很符合我的需求。”
来源:
李洪辰，维拉诺瓦大学首席研究员(PI)
发表:2015年4月14日
